L’omnicanalité appliquée au secteur de la formation, une réalité?
« La formation omnicanale est de plus en plus recherchée. Elle va de pair avec la mise en place d’actions de suivi de formation, aussi bien présentiel que distanciel.» Prédiction, tendance, réalité? Cette annonce* marque une tendance exploitée dans d'autres secteurs. L'omnicanalité implique un changement structurel dans les organisations et place l'apprennant (ou le client dans le cas de la grande…